Política de Privacidad

Última actualización: 23/09/2025


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3) Finalidades

Primarias (necesarias):

  • Procesar tus compras y envíos.

  • Brindar soporte y garantías.

  • Prevención de fraude y seguridad.

Secundarias (opcionales):

  • Enviarte newsletters, promociones y novedades.
    Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestro correo.

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Algunos datos pueden ser almacenados en servidores fuera de México (por ejemplo, Shopify, Google o Meta), siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad. Al usar este sitio aceptas estas transferencias.

5) Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante la relación comercial y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos. En materia fiscal y contable, hasta un máximo de 10 años conforme a la normatividad mexicana.

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Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos, así como a solicitar su portabilidad o limitación.

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Envía tu solicitud a essentialhome.contacto@gmail.com incluyendo:

  • Nombre del titular.

  • Documentos que acrediten tu identidad.

  • Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

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7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8) Menores de edad

No recabamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, estos serán eliminados al confirmarse la edad.

9) Actualizaciones

Podemos modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización.

Contacto: essentialhome.contacto@gmail.com | México